개인정보 처리방침

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1. 개인정보 처리방침

비브라운은 고객의 개인정보 보호를 중요시합니다. 당사는 고객과의 신뢰를 기반으로 한 협력을 쌓고자 노력하며 마찬가지로 최선을 다해 고객의 개인정보를 다루고자 합니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 고객님의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되는지 안내해 드리오니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 방침은 비브라운 웹사이트 이용 약관의 부록입니다.

본 웹사이트의 운영자이자 개인정보 보호 주체는 다음과 같습니다.

서울특별시 강남구 테헤란로 440
포스코센터 서관 13층
비브라운코리아

본 개인정보 처리방침은 새로운 법률의 시행, 신기술 도입, 웹사이트 리뉴얼 혹은 서비스 개선 등의 이유로 개정될 수 있습니다. 수시로 개인정보 처리방침 페이지를 확인하여 주십시오.

2. 개인정보 처리에 관한 일반 정보

개인정보 처리방침은 개인정보를 포함, 비브라운이 귀하로부터 수집하는 모든 정보에 적용됩니다. “개인정보”란 본인임을 식별할 수 있는 개별 데이터 혹은 데이터의 조합을 지칭합니다.

비브라운은 독일연방공화국의 데이터 보호법령과 유럽 연합의 데이터 보호 규정에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 처리합니다. 당사는 고객의 동의가 없다면 어떠한 상황에도 광고 혹은 마케팅 목적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 

당사는 외부 위탁 업체를 통해 고객의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 관련법에 의거한 계약적 합의가 이루어지며, 데이터 보호를 위한 조직 차원의 조치를 취하게 됩니다. 비브라운의 개인정보 보호 책임자들은 개인정보 처리와 관련된 법률 요건을 숙지하고, 개인정보 처리방침의 준수 여부를 주시합니다. 임직원들은 개인정보 처리에 관한 교육을 이수하고 데이터 보호 규칙에 따라 서면 동의서를 작성합니다.  

3. 개인정보 사용의 유형과 범위

비브라운은 고객이 요청한 서비스를 제공하는 데에 필수적인 경우, 혹은 고객이 자발적으로 개인 정보를 제공할 경우에만 개인정보를 수집합니다.

당사는 귀하가 이메일 주소, 이름, 우편 주소 등의 개인적, 상업적 데이터를 입력할 때 본인의 의지로 정보를 제공하는 것으로 간주합니다. 개인정보를 입력함으로써 귀하는 개인정보의 수집 및 사용에 동의하며 개인정보가 연락 수단으로 활용되고, 당사와의 계약을 처리하고 합법적인 사업 이익을 보호하기 위해 활용되며, 혹은 귀하가 별도로 기술한 이용 목적을 달성하기 위하여 활용됨에 동의합니다. 당사는 상기된 목적 이외에 다른 목적을 위해 데이터를 수집, 처리하지 않습니다. 귀하는 언제든지 동의 의사를 철회할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 방식

비브라운은 수집된 데이터를 고객이 요청한 제품, 서비스를 제공하거나 당사의 제품과 서비스에 대해 알리고 웹사이트 및 뉴스레터 서비스 등을 유지, 운영하는 데에 사용합니다.

귀하의 개인정보는 아래 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

  • 제품 샘플, 제안서, 제품 및 정보 발송
  • 신제품 및 서비스 개발
  • 대회, 프로그램 등록 및 고객 요청에 따른 제안서
  • 본사가 제공하는 서비스 전달, 제품 배송
  • 제품 및 서비스 구매에 따른 대금 처리
  • 불법거래 추적 및 방지
  • (법적으로 허용되는 경우) 고객 맞춤형 정보/서비스 제안서 제공
  • 고객 맞춤형 광고 개발 및 제공
  • 자사 제품 서비스, 웹사이트 사용 현황 분석
  • 온라인 설문조사 시행
  • 웹사이트 유입 경로 확인
  • 광고 효과성 검증
  • 이용 약관, 일반거래조건협정을 비롯한 기타 행정 절차 시행

5. 귀하의 개인정보 보호 권리

비브라운의 개인정보 수집, 처리에 관련한 귀하의 권리는 아래와 같습니다.

  • 개인정보 저장 주체를 알 권리
  • 정보 오류를 정정 요청할 권리
  • 이용목적이 달성된 정보의 파기를 요청할 권리(단, 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 법규에서 정한 일정 기간 회원 정보를 보관)
  • 개인정보 처리 및 사용 동의를 철회할 권리(본 방침에 우선하는 법률 규정 혹은 법적 효력 있는 계약 조항에 의해 개인정보 유지가 요구되지 않는 경우에 한함)

귀하가 요청하실 경우, 관련 법규에 따라 개인정보의 저장 여부와 정보의 내용을 서면으로 안내해드립니다.

6. 미성년자 보호

원칙적으로 어린이와 만18세 이하의 청소년은 부모님 혹은 법적 보호자의 동의 없이 개인 정보를 비브라운 웹사이트에 제공할 수 없습니다. 당사는 고의로 미성년자에게 개인정보를 요청하지 않으며 어떠한 방식으로든 제3자에게 정보를 이전하거나 공개하지 않음을 단언합니다.

7. 인터넷상의 개인정보 이전

인터넷은 개방된 글로벌 플랫폼입니다. 인터넷의 운영 방식과 시스템 관련 위험성을 고려할 때 귀하가 자발적으로 행하는 데이터 이전에 관련된 책임은 귀하에게 있습니다. 비브라운이 이용자에게 암호화된 전송 경로를 제공하는 경우 예외 정책이 적용됩니다.

8. 보안 조치

비브라운은 고객 정보의 보안을 위해 상당한 예방 조치를 취합니다. 귀하가 HTML 페이지(연락처 양식)에 기재한 개인 정보는 암호화된 형식(SSL)으로 공공 데이터망을 통해 이전되며, 비브라운 서버에 저장, 처리됩니다.

9. 뉴스레터

뉴스레터 구독을 신청하실 경우 귀하의 성함과 이메일 주소가 수집, 저장됩니다. 뉴스레터를 우편으로 받아보기를 희망하실 경우 당사는 우편 주소 제공을 요청할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보는 뉴스레터 발송 목적으로만 활용되며, 다른 목적을 위하여 활용되지 않습니다. 어떤 상황에서도 당사는 해당 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 비브라운의 뉴스레터 구독 신청 시스템은 확인 링크가 포함된 등록 이메일을 전송하여 귀하가 실제로 선택된 뉴스레터 구독을 희망하는지 확인합니다. (이중동의절차)

귀하는 언제든지 개인정보 저장 동의를 철회하고, 뉴스레터 구독을 취소할 수 있습니다. 뉴스레터 등록 확인 이메일에 포함된 링크를 통하거나, 웹사이트를 통해 직접 구독을 취소하실 수 있습니다.

10. 외부 웹사이트 링크

본 개인정보 처리방침은 비브라운이 수집, 처리하는 모든 데이터에 적용됩니다. 귀하가 비브라운 웹사이트에 삽입된 링크를 통해 외부 웹사이트로 이동하실 경우, 외부 콘텐츠로부터 야기되는 모든 손실, 피해에 대한 책임은 해당 사업자에 있습니다. 외부 웹사이트 링크는 상향 화살표로 표시가 되어 있습니다. 당사는 외부 웹사이트의 행동에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 비브라운 웹사이트를 통해 외부 웹사이트로 이동하실 경우, 해당 웹사이트의 개인정보 보호 정책을 숙지하시기를 권합니다.

11. 쿠키

쿠키(cookie)는 이용자의 컴퓨터 하드 디스크에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 정보의 인출을 위해 활용되며 이용자의 개인 컴퓨터에 위협을 가하거나, 바이러스를 전염시키지 않습니다. 예를 들어 쿠키는 당사가 고객의 취향을 파악하고, 이에 맞추어 개인의 필요에 맞춘 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 귀하가 쿠키의 저장 및 활용을 거부하더라도 (브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키의 수집을 거부할 수 있습니다) 비브라운 웹사이트를 이용하실 수 있습니다. (다만 몇몇 기능이 제한될 수 있습니다) 쿠키에 관한 더 많은 정보는 여기에서 찾아보실 수 있습니다.

12. 웹 분석

본 웹사이트는 이트래커(etracker)사가 제공하는 기술을 통해 가명화된 데이터를 수집, 저장하고 마케팅 및 웹사이트 최적화 목적으로 활용합니다. 해당 데이터는 웹사이트 방문자를 식별하는 데에 활용되지 않으며, 가명 데이터의 실제 보유자의 기타 개인 정보와 통합되지 않습니다. 귀하는 이트래커(etracker)사의 데이터 수집과 저장을 얼마든지 거부할 권리가 있으며 이 경우, 데이터 수집 및 저장 취소는 의사 표현 시점 이후 이후부터 적용됨을 알려드립니다.

본 웹사이트는 어도비(Adobe)사의 웹 분석 서비스인 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)를 사용합니다. 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)는 쿠키를 통해 귀하의 웹사이트 사용 내역을 분석합니다. 웹사이트 사용에 관한 정보가 쿠키에 의해 생성되고, 어도비(Adobe)사의 서버로 이전될 경우, 귀하의 IP주소는 위치 추정 단계 이전에서 익명 IP주소로 교체됩니다. 어도비(Adobe)사는 운영자를 대신하여 이용자의 웹사이트 사용을 분석하고, 웹사이트 활동에 관한 보고서를 작성하며, 웹사이트 사용과 연관된 부가적 서비스를 수행합니다. 귀하의 브라우저에서 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)로 전송된 IP주소는 어도비(Adobe)사의 다른 어떤 데이터와도 조합되지 않습니다. 귀하는 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 이 경우, 본 웹사이트의 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다. 귀하는 또한 브라우저 플러그인을 다운로드 및 설치함으로써 쿠키에 의한 데이터 수집을 거부하고, 어도비(Adobe)사에 의해 웹사이트 사용 기록이 이전, 처리되는 것을 방지할 수 있습니다.

13. 소셜 미디어 플러그인

비브라운 웹사이트의 게시물의 일부로 제3자가 제공한 콘텐츠 (Youtube 비디오, RSS 피드, 소셜 미디어 공유 버튼, 그래픽 등)가 플러그인 형태로 포함되어 있습니다.

제3자 콘텐츠(유튜브 비디오, RSS피드, 소셜 미디어 공유 버튼, 그래픽 등)가 삽입된 페이지는 해당 소셜 네트워크 페이지와 연동되어 있습니다. 이는 소셜 미디어 서비스 제공자가 귀하가 비브라운 웹사이트 내에서의 인출한 정보를 수신할 수 있음을 뜻합니다. 귀하의 해당 소셜 네트워크의 회원 가입 여부 혹은 로그인 여부와 상관이 없습니다. 또한, 귀하가 자발적으로 제3자 콘텐츠를 인출했는지와는 상관없이 소셜 미디어 서비스 제공자는 자동으로 다음과 같은 정보를 수신할 수 있습니다; IP주소, 브라우저 정보, 운영체제, 스크린 해상도, 설치된 브라우저의 플러그인(예: Adobe Flash Player), 방문자 유입 경로, 현재 페이지의 URL 주소.

비브라운 웹사이트를 이용하는 동시에 소셜 네트워크에 로그인되어 있을 경우, 비브라운  웹사이트 이용 기록이 귀하의 소셜 네트워크 회원 정보와 연동되어 저장될 수 있습니다. 귀하가 소셜 네트워크의 회원이며 비브라운 웹사이트 이용 정보가 소셜 미디어 서비스 제공자에게 이전되기 원하지 않을 경우 당신은 비브라운 웹사이트를 방문하기 이전에 소셜 미디어로부터 로그아웃해야 합니다.

플러그인 버튼을 사용할 경우 (예를 들어 답글 혹은 공유 기능을 사용할 경우), 관련 소셜 미디어 서비스 제공자는 비브라운 웹사이트 이용 기록을 당신의 회원 프로파일에 부여할 수 있습니다. 이 정보는 해당 소셜 네트워크로 직접 이전 및 저장됩니다. 또한 해당 정보가 소셜 네트워크에 게시되어 귀하의 소셜 미디어 피드에 보일 수 있습니다.

비브라운은 소셜 미디어 사업자에 의해 수집되는 데이터의 양에 영향을 끼치지 않습니다. 데이터 수집과 추후 처리 과정의 유형, 범위 그리고 목적 그리고 이와 관련한 귀하의 권리, 개인 정보 보호를 위한 설정 옵션 등은 해당 소셜 네트워크 서비스의 개인정보 처리 방침에 설명 되어 있습니다.  

귀하는 브라우저의 애드온 기능을 통해 소셜 미디어 플러그인을 거부할 수 있고, 개인 정보 이동을 방지할 수 있습니다.

14. 귀하의 커뮤니케이션 문의 처리 – 세일즈포스(Salesforce) 마케팅 클라우드

귀하가 비브라운의 연락 양식을 통해 문의 사항을 제출하면, 비브라운은 귀하의 문의에 대한 처리와 후속 조치를 위하여 귀하가 제공한 연락처 정보를 포함한 귀하의 정보를 저장합니다. 비브라운은 귀하의 동의 없이 위 데이터를 공유하지 않습니다. 위와 같은 정보는 더 이상 저장할 필요가 없으면 삭제되며, 법적 저장 의무가 있을 경우엔 그 처리가 제한됩니다.

귀하가 비브라운의 웹사이트에 접근한 뒤 양식에 따라 동의하면 귀하가 비브라운 그룹의 향후의 제안과 제품에 대한 정보를 받는 것으로 결정한 것으로 간주됩니다(예 : 뉴스 레터, 양식 등). 귀하가 본 웹사이트를 이용한 범위 내에서 귀하의 정보는 신중하게 선별되어 비브라운과 계약을 체결한 미국의 서비스 제공자에게 전송됩니다. 미국의 데이터 보호는 독일 및/또는 유럽의 표준과 같지 않으므로 적절한 데이터 보호가 모든 경우에 보장되지는 않습니다. 하지만 비브라운은 가능한 데이터의 보안을 위해 필요한 제반 보호 조치를 취합니다. 예를 들어, 목적 제한 및 데이터 경제 원칙에 따라 미국으로 전송되는 귀하의 데이터는 그 필요성이 분명하고 귀하로부터 제공된 것이어야 합니다.

15. 세일즈포스(Salesforce) 마케팅 클라우드 사용

비브라운은 “세일즈포스(Salesforce)”라 하는 salesforce.com이 제공하는 리마케팅 기능을 사용합니다(“세일즈포스” : salesforce.com, Inc. The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA). 귀하가 비브라운의 뉴스레터 수신에 동의하거나 비브라운 웹사이트를 뉴스레터를 통하여 방문할 경우 웹 비콘이 사용됩니다. 이러한 방법을 통하여 비브라운은 뉴스레터의 효과를 추적할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 이메일을 열었는지 또는 뉴스레터의 어떤 부분이 특히 귀하에게 흥미로웠는지 등을 추적할 수 있습니다. 이를 위해 비브라운은 추적 수단인 “이메일 수신 추적"및 "이메일 링크 추적"을 사용합니다.

이메일 수신 추적 : 귀하가 뉴스레터를 수신하였는지 여부를 추적하기 위한 HTML 템플릿의 1x1 픽셀의 이미지

이메일 링크 추적 : 이메일(클릭-쓰루) 안에서 어떠한 링크가 클릭되었는지 여부를 추적합니다. 위와 같은 링크 추적을 위하여 링크는 마케팅 클라우드에 의하여 추적가능한 링크로 변환됩니다.

세일즈포스는 사용된 이메일의 대부분에 “웹비콘(Web beacons)”을 사용합니다. 웹 비콘

("ClearGIF"또는 "추적 픽셀"이라고도 함)은 웹사이트나 HTML 이메일에서 다수에게 이용되는 작은 그림(약 1x1 크기의 GIF 파일)입니다.

웹 비콘은 쿠키와 유사한 기능을 수행하며 사용자의 눈에는 띄지 않습니다. 웹 비콘 정보를 통해 특히 이메일이 열렸는지, 사용자의 시스템이 HTML 이메일을 수신할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다. 웹 비콘을 통해 개인 정보는 수집되지 않습니다.

웹 비콘으로 이메일 알림을 받고 싶지 않으시면 이메일을 HTML 형식이 아닌 텍스트 형식으로 수신하실 수 있으며, 사용하시는 이메일 사이트의 수신 설정 변경을 통해 HTML 형식의 이메일 수신을 차단할 수도 있습니다.

16. 서비스 범위 내에서의 데이터 전송에 대한 동의

세일즈포스를 사용하면 귀하가 본 웹사이트를 이용한 범위 내에서 귀하의 정보는 신중하게 선별되어 비브라운과 계약을 체결한 미국의 서비스 제공자에게 전송됩니다. 미국의 데이터 보호는 독일 및/또는 유럽의 표준과 같지 않으므로 적절한 데이터 보호가 모든 경우에 보장되지는 않습니다. 하지만 비브라운은 가능한 데이터의 보안을 위해 필요한 제반 보호 조치를 취합니다. 예를 들어, 목적 제한 및 데이터 경제 원칙에 따라 미국으로 전송되는 귀하의 데이터는 그 필요성이 분명하고 귀하로부터 제공된 것이어야 합니다

17. reCAPTCHA 사용을 위한 개인 정보 보호 정책

비브라운은 비브라운 사이트의 입력 서식 보호를 위하여 “reCAPTCHA”라는 구글의 서비스를 이용합니다(“구글” : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA) 이 서비스를 이용함으로써 입력된 정보가 사람이 직접 입력한 정보인지 자동·기계적 정보 처리에 의하여 부적절하게 입력된 정보인지 여부가 구별될 수 있습니다.

비브라운이 알고 있는 바로는 웹사이트 방문자의 “reCAPTCHA”의 체크 박스 영역에서의 이전 페이지의 주소(리퍼러 URL), IP 주소, 행동과 운영체제에 대한 정보, 브라우저 및 체류 시간, 쿠키, 프리젠테이션 지침 및 스크립트에 대한 정보, 마우스 움직임을 포함한 사용자의 행동 정보가 “구글”에 전송됩니다.

18. 마이 비브라운 (엑스트라넷)

  • 이용자는 본인과 관련된 데이터 및 정보가 손실, 손상 및 변경되지 않도록 정기적으로 데이터의 중요성에 적합한 기술적 수준으로 스스로 보호할 책임이 있습니다. 
  • Online Shop은 Online Shop 이용자의 개인정보 수집·이용 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  • 개인정보 수집·이용의 목적: Online Shop은 본 이용 약관 및 이용자의 프로필에 제시된 개인 정보를 이용자가 Online Shop을 원활히 이용할 수 있게 하고 B. Braun과 이용자 사이의 구매계약의 성립, 배송, 반품, 환불 등을 위하여 수집·이용합니다.
  • 수집하는 개인정보의 항목: 이름, 주소, 전화번호, 이메일 등의 범위 내에서 수집합니다.
  • 개인정보의 보유·이용 기간: Online Shop 의 이용자가 홈페이지를 탈퇴할 때까지 보유합니다. 다만, 홈페이지 이용에 따른 채권채무관계 잔존 시에는 정산 시까지로 하며, 기타 중대하고 합리적인 사유가 있는 경우에는 탈퇴 이후에도 보유할 수 있습니다.
  • Online Shop은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
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19. 개인정보 처리방침 접근

모든 비브라운 웹사이트에서 본 개인정보 처리방침을 열람 및 인쇄하실 수 있습니다.

20. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관하여 문의사항, 불만 혹은 요청사항이 있을 경우, 비브라운코리아의 개인정보 보호책임자에게 직접 연락하실 수 있습니다.

서울특별시 강남구 테헤란로 440 포스코센터 서관 13층
비브라운코리아

고객의 요청하실 경우, 비브라운 코리아는 귀하의 개인정보 보유 현황 및 세부 사항을 관련 법률에 의거하여 서면으로 안내해드립니다.

Valid as at: December 20, 2018